Klacht en herroeping
Zoals beloofd kun je onze meubels binnen 30 dagen gratis retourneren.
Als je iets wilt retourneren, neem dan vooraf contact met ons op via hello@noah-living.com. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Instructies voor herroeping
Herroepingsrecht
U hebt het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen.
De herroepingstermijn is 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Noah Living GmbH, Arkonaplatz 2, 10435 Berlijn / +49 (0) 30 61 640 445 / hello@noah-living.com) een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post of e-mail verzonden brief) van uw beslissing om dit contract te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, vragen wij u de goederen in de originele verpakking te retourneren. Daarom raden we u aan de verpakking op te vouwen en te bewaren totdat u uw definitieve beslissing neemt.
Algemene opmerkingen
Wij stemmen de ophaling van de goederen met u af. Retourneer zelf geen goederen. Neem contact op met onze klantenservice om de ophaling te coördineren:
Telefoon: +49 (0) 30 61 640 445
E-mail: hello@noah-living.com
Gevolgen van herroeping
Als u zich terugtrekt uit dit contract, zijn wij u alle betalingen verschuldigd die we van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (behalve extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan door ons wordt aangeboden, de goedkoopste standaard heeft gekozen levering) onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht. We kunnen terugbetaling weigeren totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen heeft geretourneerd, afhankelijk van wat eerder is.
U hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan de behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
VOORBEELD ANNULERINGSFORMULIER
Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug naar:
Noah Living GmbH
hallo@noah-living.com
Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)
_________________________________________________________________
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
_________________________________________________________________
Naam consument(en):
Adres van de consument(en):
_________________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
