Diritto di recesso

Reclami e recesso

Puoi provare i nostri mobili a casa tua per 30 giorni e restituirli gratuitamente. Scrivici semplicemente a hello@noah-living.com. Ti rispondiamo rapidamente e organizziamo il ritiro.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlino, Germania, telefono +49 (0)30 61 64 04 45, e-mail hello@noah-living.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso, La preghiamo di restituire la merce, se possibile, nella confezione originale. Non si tratta di una condizione per il recesso. Le consigliamo quindi di piegare la confezione e di conservarla fino alla Sua decisione definitiva.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una decisione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati in base alle sue esigenze. Da Noah questo riguarda i mobili e i rivestimenti che realizziamo appositamente su Sua richiesta: in un tessuto fornito da Lei (tessuto del cliente), in un tessuto speciale al di fuori della nostra collezione, in un colore speciale della struttura o in una misura speciale, cioè in un colore della struttura o in una misura che non offriamo nel nostro negozio online.

I mobili realizzati nei nostri tessuti, colori e misure standard, cioè in tutto ciò che è disponibile per il relativo prodotto nel negozio online, non sono realizzazioni su misura. Ciò vale anche se combina più tessuti o colori standard (ad esempio un divano multicolore) o compone il mobile con i nostri moduli standard. Per questi mobili vale il diritto di recesso.

La preghiamo di non rispedire la merce autonomamente. Veniamo a ritirarla da Lei e concordiamo la data insieme. Per organizzare il ritiro può contattare il nostro servizio clienti:

+49 (0)30 61 64 04 45
hello@noah-living.com

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

Ritireremo noi stessi i beni. I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Se desidera recedere dal contratto, può compilare questo modulo e rispedircelo. Non è obbligatorio utilizzarlo; è sufficiente anche una semplice e-mail.

Destinatario: Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlino, Germania, e-mail: hello@noah-living.com

• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione dei seguenti servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.