Condizioni Generali di Vendita
1.1
Questi Termini e Condizioni Generali (di seguito "TCG") della Noah Living GmbH si applicano a tutti i contratti per la consegna di merci conclusi tra un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") e il venditore riguardanti le merci presentate dal venditore nel suo negozio online.
1.2
Un consumatore ai sensi di queste TCG è qualsiasi persona fisica che conclude un'operazione giuridica per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi di queste TCG è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nell'ambito della conclusione di un'operazione giuridica, agisce nel corso della sua attività commerciale o professionale indipendente.
2.1
Il contratto di acquisto viene concluso con la Noah Living GmbH.
2.2
Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.3
Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo di ordinazione online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti scelti nel carrello virtuale e completato il processo di ordinazione online, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante per i prodotti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.4
Il venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail),
- con la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente essenziale, o
- consegnando i prodotti ordinati al Cliente, con la ricezione della merce da parte del Cliente essenziale, o
- richiedendo il pagamento al Cliente dopo aver inviato il suo ordine.
Se sono presenti più delle alternative sopra indicate, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle alternative sopra indicate. Il periodo per accettare l'offerta inizia il giorno successivo alla presentazione dell'offerta da parte del Cliente e scade alla fine del quinto giorno successivo alla presentazione dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il periodo sopra indicato, ciò equivale a rifiutare l'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di intento.
2.5
Nel caso si scelga il metodo di pagamento "PayPal Express", il processo di pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle condizioni d'uso di PayPal disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il Cliente non dispone di un conto PayPal - soggetto alle condizioni di pagamento senza conto PayPal disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente sceglie "PayPal Express" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, il Cliente invia anche un ordine di pagamento a PayPal cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già ora di accettare l'offerta del Cliente al momento in cui il Cliente avvia il processo di pagamento cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.6
Con la presentazione di un'offerta tramite il modulo di ordinazione online del venditore, il testo del contratto viene archiviato dal venditore e inviato al Cliente dopo la presentazione del suo ordine insieme a queste TCG in forma di testo (ad esempio, e-mail, fax o lettera). Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore e può essere consultato gratuitamente dal Cliente tramite il suo account cliente protetto da password, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del venditore prima di presentare il suo ordine.
2.7
Prima di presentare il suo ordine tramite il modulo di ordinazione online del venditore, il Cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di zoom del browser, con la quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere le sue inserzioni durante il processo di ordinazione online utilizzando le funzioni normali di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.8
L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di solito via e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate, anche se vengono utilizzati filtri antispam.
3.1
I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlino / +49 (0) 30 61 640 445 / hello@noah-living.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Durante l'esercizio del diritto di recesso, ti chiediamo di restituire la merce nella loro confezione originale. Pertanto, ti consigliamo di piegare la confezione e conservarla fino a quando non hai preso una decisione finale.
3.3 Informazioni generali
Coordineremo il ritiro della merce con te. Non restituire la merce autonomamente. Per coordinare il ritiro, contatta il nostro servizio clienti:
+49 (0)30 61 64 04 45
hello@noah-living.com
3.4 Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non ti sarà addebitato alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta consegna da parte tua della prova che hai rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Devi sostenere solo il costo diretto della restituzione dei beni se i beni possono essere restituiti normalmente per posta a causa della loro natura. Non devi sostenere alcun costo per la perdita di valore dei beni se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
4.1
Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali.
4.2
Le modalità di pagamento disponibili saranno comunicate al Cliente nel negozio online del venditore.
4.3
Nel caso di pagamento tramite una delle modalità di pagamento offerte da PayPal, la transazione sarà gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), in conformità con le condizioni d'uso di PayPal consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragree o - nel caso in cui il Cliente non disponga di un conto PayPal - in conformità con le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywa.
5.1
La consegna dei prodotti avviene tramite corriere all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente, a meno che non sia diversamente concordato. Durante la transazione, l'indirizzo di consegna indicato nel processo di ordinazione del venditore è determinante.
5.2
La consegna è gratuita in Germania.
5.3
Per motivi logistici, non è possibile il ritiro della merce presso il venditore o la consegna presso una stazione di imballaggio.
Se il venditore presta in anticipo, si riserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7.1
Se la merce acquistata presenta un difetto, si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per difetti.
7.2
Salvo diversa indicazione, il termine di prescrizione per le pretese di difetto per i beni usati è di un anno dalla consegna della merce al Cliente. Tuttavia, la riduzione del termine di prescrizione a un anno non si applica:
- per le cose che sono state utilizzate in conformità con il loro uso normale per una costruzione e hanno causato la loro mancanza di conformità,
- per i reclami di risarcimento danni e rimborso delle spese da parte del Cliente, nonché
- nel caso in cui il venditore abbia occultato dolosamente il difetto.
7.3
Il Cliente è pregato di reclamare i danni evidenti da trasporto con il corriere e di informare il venditore di questi. Se il Cliente non adempie a questa richiesta, ciò non ha alcuna conseguenza per i suoi diritti di garanzia legali o contrattuali.
Per le richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti esecutivi, siamo sempre responsabili illimitatamente.
Questo vale in caso di violazione della vita, del corpo o della salute, in caso di dolo o grave negligenza, in caso di garanzie, se previste, o se il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto è applicabile.
Nel caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e di cui il partner contrattuale può regolarmente fidarsi (obblighi cardinali), la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve essere tipicamente previsto. In altri casi, le pretese di risarcimento danni sono escluse.
9.1
Per tutte le relazioni giuridiche tra le parti si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme sul commercio internazionale di merci. Questa scelta di legge si applica solo ai consumatori nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non è revocata.
9.2
Inoltre, questa scelta di legge non si applica al diritto di recesso legale per i consumatori che al momento della conclusione del contratto non appartengono a uno degli Stati membri dell'Unione Europea e che hanno la loro residenza abituale e indirizzo di consegna al di fuori dell'Unione Europea.
Se il Cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o ente separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è il luogo di residenza del venditore. Se il Cliente ha la sua residenza al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il luogo di residenza del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuiti all'attività commerciale o professionale del Cliente. Tuttavia, in tutti i casi sopra indicati, il venditore è autorizzato a citare in giudizio il Cliente presso il tribunale del suo domicilio.