Diritto di recesso
Reclamo & Recesso
Come promesso, puoi restituire i nostri mobili gratuitamente entro 30 giorni. Se desideri restituire qualcosa, ti preghiamo di contattarci in anticipo a hello@noah-living.com. Ti risponderemo il prima possibile!
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlino / +49 (0) 30 61 640 445 / hello@noah-living.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se eserciti il diritto di recesso, ti chiediamo di restituire la merce nella sua confezione originale. Pertanto, ti consigliamo di piegare e conservare la confezione fino alla tua decisione finale.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su specifiche del cliente o modificati su richiesta del cliente in qualsiasi modo. I prodotti personalizzati di qualsiasi tipo sono esclusi dal diritto di recesso, restituzione e cambio.
Coordineremo con te il ritiro della merce. Non restituire nessuna merce autonomamente. Per coordinare il ritiro, contatta il nostro servizio clienti:
+49 (0) 30 61 64 04 45
hello@noah-living.com
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi - ad eccezione delle spese di consegna sostenute per la spedizione originale se la consegna è stata effettuata in un paese diverso dalla Germania o dalla Svizzera - senza indebito ritardo e non oltre trenta giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del vostro recesso dal presente contratto.
Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e invialo a:
Noah Living GmbH
hello@noah-living.com