Diritto di recesso
Reclamo & Recesso
Come promesso, puoi restituire i nostri mobili gratuitamente entro 30 giorni. Se desideri restituire qualcosa, ti preghiamo di contattarci in anticipo a hello@noah-living.com. Ti risponderemo il prima possibile!
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlino / +49 (0) 30 61 640 445 / hello@noah-living.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se eserciti il diritto di recesso, ti chiediamo di restituire la merce nella sua confezione originale. Pertanto, ti consigliamo di piegare e conservare la confezione fino alla tua decisione finale.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su specifiche del cliente o modificati su richiesta del cliente in qualsiasi modo. I prodotti personalizzati di qualsiasi tipo sono esclusi dal diritto di recesso, restituzione e cambio.
Coordineremo con te il ritiro della merce. Non restituire nessuna merce autonomamente. Per coordinare il ritiro, contatta il nostro servizio clienti:
+49 (0) 30 61 64 04 45
hello@noah-living.com
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta da noi) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce oppure fino a quando non hai dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e invialo a:
Noah Living GmbH
hello@noah-living.com