Réclamation et révocation

Comme promis, vous pouvez retourner nos meubles gratuitement sous 30 jours.

Si vous souhaitez retourner quelque chose, veuillez nous contacter au préalable à hello@noah-living. com. Nous vous répondrons dès que possible !

Instructions de révocation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise ou a.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Noah Living GmbH, Arkonaplatz 2, 10435 Berlin / +49 (0) 30 61 640 445 / hello@noah-living. com) au moyen d'une explication claire (par ex. B une lettre envoyée par la poste ou par e-mail) concernant votre décision de rétractation du présent contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous demandons de retourner la marchandise dans son emballage d'origine. Nous vous recommandons donc de plier l'emballage et de le conserver jusqu'à ce que vous ayez pris votre décision finale.

Remarques générales

Nous coordonnerons la collecte des marchandises avec vous. Ne retournez aucune marchandise vous-même. Pour coordonner la collecte, contactez notre service client :

Téléphone : +49 (0) 30 61 640 445

E-mail : hello@noah-living. com

Conséquences de la révocation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous devrons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de celui que nous proposons, que vous avez choisi le standard le moins cher livraison) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

EXEMPLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :

Noah Living GmbH
bonjour@noah-living. com

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat du bien suivant (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*)/reçu le (*) :

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Nom du ou des consommateurs :

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Adresse du ou des consommateurs :

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Signature du ou des consommateurs Date


(*) Biffer la mention inutile.