Conditions Générales de Vente
1.1
Les présentes conditions générales (ci-après "CGV") de Noah Living GmbH s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens conclus entre un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "Client") et le vendeur concernant les biens exposés par le vendeur dans sa boutique en ligne.
1.2
Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins principalement non attribuables à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, en concluant une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2.1
Le contrat de vente est conclu avec Noah Living GmbH.
2.2
Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.
2.3
Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les biens sélectionnés dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les biens contenus dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.4
Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,
- en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou email), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
- en livrant les biens commandés au client, la réception des biens par le client étant déterminante, ou
- en demandant au client de payer après avoir soumis sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. La période d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre du client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans la période susmentionnée, cela équivaut à un rejet de l'offre avec pour conséquence que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2.5
Lors de la sélection du mode de paiement "PayPal Express", le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - sous réserve des conditions pour les paiements sans compte PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client sélectionne "PayPal Express" comme mode de paiement lors du processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare déjà accepter l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.6
Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client après la soumission de sa commande avec les présentes CGV sous forme de texte (par exemple, email, fax ou lettre). De plus, le texte du contrat est archivé sur le site Web du vendeur et peut être consulté par le client gratuitement via son compte client protégé par mot de passe, à condition que le client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du vendeur avant de soumettre sa commande.
2.7
Avant de soumettre la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier les erreurs de saisie éventuelles en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, avec laquelle l'affichage à l'écran est agrandi. Le client peut corriger ses entrées pendant le processus de commande électronique à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.8
Le traitement des commandes et les contacts se font généralement par email et par traitement de commande automatisé. Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les emails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit s'assurer que tous les emails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour le traitement de la commande peuvent être livrés malgré l'utilisation de filtres anti-spam.
3.1
Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.
3.2
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlin / +49 (0) 30 61 640 445 / hello@noah-living.com) de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un email).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Lors de l'exercice du droit de rétractation, nous vous demandons de retourner les biens dans leur emballage d'origine. Par conséquent, nous recommandons de plier l'emballage et de le conserver jusqu'à votre décision finale.
3.3 Informations générales
Nous coordonnerons avec vous la collecte des biens. Ne retournez pas les biens de manière indépendante. Pour coordonner la collecte, contactez notre service client :
+49 (0)30 61 64 04 45
hello@noah-living.com
3.4 Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement pour ce remboursement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni la preuve de les avoir renvoyés, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
4.1
Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux.
4.2
Les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.3
Lors du paiement via un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - sous réserve des conditions pour les paiements sans compte PayPal, disponibles à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.1
La livraison des biens s'effectue par expédition à l'adresse de livraison fournie par le client, sauf accord contraire. L'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante pour la transaction.
5.2
La livraison est gratuite en Allemagne.
5.3
La collecte des biens par le client ou les livraisons à une Packstation ne sont pas possibles pour des raisons logistiques.
6.
Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il conserve la propriété des biens livrés jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7.1
Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour défauts s'appliquent.
7.2
Nonobstant ce qui précède, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts des biens d'occasion est d'un an à compter de la livraison des biens au client. La réduction du délai de prescription à un an ne s'applique pas.
- pour les articles qui ont été utilisés conformément à leur utilisation habituelle pour un bâtiment et ont causé son défaut,
- pour les demandes de dommages et intérêts et de remboursement de frais par le client, et
- dans le cas où le vendeur a dissimulé le défaut de manière frauduleuse.
7.3
Le client est prié de signaler au transporteur les biens livrés présentant des dommages évidents de transport et d'informer le vendeur à ce sujet. Si le client ne se conforme pas à cette obligation, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.
8.
Les demandes de dommages et intérêts causées par nous, nos représentants légaux ou agents sont toujours illimitées.
En cas de blessure à la vie, au corps ou à la santé, en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave de notre part, en cas de promesses de garantie, si elles sont convenues, ou si le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect permet la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont l'occurrence doit typiquement être attendue. Sinon, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
9.1
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques des parties à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
9.2
En outre, ce choix de loi ne s'applique pas au droit de rétractation légal pour les consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne et dont la résidence et l'adresse de livraison sont situées en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
10.
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est le siège du vendeur. Si le client a son siège en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est le siège du vendeur si le contrat ou les réclamations résultant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas susmentionnés, cependant, le vendeur est en tout cas en droit de saisir le tribunal du siège du client.