Widerrufsrecht

Reklamation und Widerruf

Du kannst unsere Möbel 30 Tage lang bei Dir zu Hause testen und kostenlos zurückgeben. Schreib uns dafür kurz an hello@noah-living.com. Wir melden uns schnell bei Dir und organisieren die Abholung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlin, Telefon +49 (0)30 61 64 04 45, E-Mail hello@noah-living.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts bitten wir Sie, die Ware möglichst in der Originalverpackung zurückzugeben. Eine Bedingung für den Widerruf ist das nicht. Wir empfehlen deshalb, die Verpackung zusammenzufalten und bis zu Ihrer endgültigen Entscheidung aufzubewahren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das betrifft bei uns Möbel und Bezüge, die wir auf Ihren Wunsch eigens fertigen: aus einem Kundenstoff (einem von Ihnen gestellten Stoff), aus einem Sonderstoff außerhalb unserer Stoffkollektion, in einer Sondergestellfarbe oder in einem Sondermaß, also in einer Gestellfarbe oder einem Maß, das wir nicht im Online-Shop anbieten.

Möbel in unseren Standardstoffen, Standardfarben und Standardmaßen, also in allem, was im Online-Shop für das jeweilige Produkt zur Auswahl steht, sind keine Sonderanfertigung. Das gilt auch, wenn Sie mehrere Standardstoffe oder Farben kombinieren (zum Beispiel ein mehrfarbiges Sofa) oder das Möbel aus unseren Standardmodulen zusammenstellen. Für diese Möbel gilt das Widerrufsrecht.

Bitte senden Sie die Ware nicht selbst zurück. Wir holen sie bei Ihnen ab und stimmen den Termin mit Ihnen ab. Für die Abholung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

+49 (0)30 61 64 04 45
hello@noah-living.com

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Sie müssen es nicht verwenden, eine formlose E-Mail genügt ebenso.

An Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlin, E-Mail: hello@noah-living.com:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.