1. Fortrydelsesret

Reklamation & Fortrydelse

Som lovet kan du returnere vores møbler gratis inden for 30 dage. Hvis du ønsker at returnere noget, bedes du kontakte os på forhånd på hello@noah-living.com. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt!

2. Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget det sidste gode i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlin / +49 (0) 30 61 640 445 / hello@noah-living.com) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail).

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen udløber. Hvis du udøver fortrydelsesretten, beder vi dig returnere varerne i deres originale emballage. Derfor anbefaler vi, at du folder og opbevarer emballagen, indtil du har truffet din endelige beslutning.

Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller ændret på kundens anmodning på nogen måde. Skræddersyede produkter af enhver art er undtaget fra fortrydelsesret, returnering og ombytning.

3. Generelle oplysninger

Vi koordinerer afhentning af varerne med dig. Returner ikke nogen varer selvstændigt. For at koordinere afhentningen bedes du kontakte vores kundeservice:

+49 (0) 30 61 64 04 45
hello@noah-living.com

4. Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, vi modtog din meddelelse om fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; i intet tilfælde vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
Du skal kun hæfte for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering, der ikke er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

5. Fortrydelsesformular (eksempel)

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, skal du udfylde denne formular og sende den tilbage til:

Noah Living GmbH
hello@noah-living.com

Fortrydelsesformular (PDF)