Fortrydelsesret
Reklamation & Fortrydelse
Som lovet kan du returnere vores møbler gratis inden for 30 dage. Hvis du ønsker at returnere noget, bedes du kontakte os på forhånd på hello@noah-living.com. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt!
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget det sidste gode i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Noah Living GmbH, Torstraße 140, 10119 Berlin / +49 (0) 30 61 640 445 / hello@noah-living.com) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail).
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen udløber. Hvis du udøver fortrydelsesretten, beder vi dig returnere varerne i deres originale emballage. Derfor anbefaler vi, at du folder og opbevarer emballagen, indtil du har truffet din endelige beslutning.
Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller ændret på kundens anmodning på nogen måde. Skræddersyede produkter af enhver art er undtaget fra fortrydelsesret, returnering og ombytning.
Vi koordinerer afhentning af varerne med dig. Returner ikke nogen varer selvstændigt. For at koordinere afhentningen bedes du kontakte vores kundeservice:
+49 (0) 30 61 64 04 45
hello@noah-living.com
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig - med undtagelse af leveringsomkostninger for den oprindelige forsendelse, hvis leveringen blev foretaget til et andet land end Tyskland eller Schweiz - uden unødig forsinkelse og senest tredive dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din fortrydelse af denne aftale.
Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, hvis denne forringelse skyldes anden håndtering af varerne end den, der var nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
Hvis du ønsker at fortryde aftalen, skal du udfylde denne formular og sende den tilbage til:
Noah Living GmbH
hello@noah-living.com